Telegram dari kedutaan di Tokyo mengikuti pertemuan antara David Wright, duta besar Inggris di Jepang pada saat itu, dan eksekutif senior Fujitsu/ICL, termasuk wakil ketua Fujitsu dan ketua ICL Inggris, Naruto. Ini memperingatkan akan ada “implikasi mendalam pada pekerjaan dan hubungan bilateral” jika Fujitsu/ICL kehilangan kontrak Kantor Pos. “Tuan Naruto menekankan krisis sulit dan serius yang dihadapi Proyek Horizon,” kata telegram itu.

Terungkap bahwa biaya proyek telah meningkat dari £185 juta menjadi £600 juta. “Sampai saat ini, ICL, didukung oleh Fujitsu, telah menghabiskan lebih dari £200 juta untuk proyek tersebut,” katanya. “ICL dan Fujitsu harus mengumpulkan sisa dana melalui pinjaman bank. Karena keterlambatan menyiapkan proyek, ICL berisiko kehilangan £500 juta pada tahun 2000. Kehilangan skala ini terhadap pengeluaran sebesar £600 juta tidak dapat dipertahankan.”

Telegram tersebut menyatakan bahwa Naruto dan Fujitsu khawatir pemerintah Inggris tidak memahami keseriusan situasi.

“Naruto berulang kali menekankan bahwa kegagalan proyek akan berdampak serius bagi reputasi internasional Fujitsu … [leading] kesulitan internal utama dalam Fujitsu dan runtuhnya ICL,” tambahnya.

“Nada pendekatan Tuan Naruto membuatnya cukup jelas bahwa kita memiliki masalah besar dan berpotensi merusak di tangan kita. Saya tidak berpikir dia hanya mencoba membuat daging kita merinding, dengan memperingatkan ancaman terhadap kelangsungan hidup ICL di masa depan. Fujitsu dan Naruto khususnya telah bekerja selama 18 tahun untuk menopang dan kemudian menempatkan ICL pada pijakan yang sehat. Naruto pasti bersungguh-sungguh dengan apa yang dia katakan ketika dia memperingatkan ini sekarang berada di bawah ancaman.

Pada saat itu, ada keraguan besar di kalangan pemerintah, Kantor Pos, dan komunitas subpostmaster atas proyek Horizon. Pemerintah sedang mempertimbangkan berbagai opsi untuk proyek bermasalah tersebut, termasuk mengakhiri kontrak dengan Fujitsu/ICL.

“Kami berharap ICL dan Fujitsu akan mempublikasikan kritik mereka terhadap manajemen proyek,” kata telegram tersebut. “Itu akan merusak gaya hubungan yang selama ini jinak dan saling mendukung antara pemerintah Inggris dan perusahaan Jepang yang berinvestasi di Inggris.”

Dalam sidang penyelidikan publik, mantan pegawai negeri sipil Sibbick ditanya tentang tekanan waktu dari Fujitsu untuk menyelesaikan kontrak.

“Cukup banyak,” katanya. “Seperti yang kami pahami, ada banyak tekanan [Fujitsu] untuk menyelesaikan ini sehingga mereka dapat menandatangani akun mereka, seperti yang saya mengerti, untuk tahun itu, dan banyak bergantung pada hal ini, apakah Fujitsu tidak memiliki alternatif selain untuk memotong ICL, membubarkannya, apa pun yang mereka akan lakukan dengan itu.”

“Saya pikir, sejak awal, dilihat di dalam Departemen Perdagangan dan Perindustrian sebagai hal yang sangat penting, bahwa itu akan menjadi pukulan besar, seperti yang saya pikir telah saya jelaskan, terhadap seluruh konsep inisiatif keuangan publik jika proyek yang sangat penting dan bertubuh ini, jika Anda mau, gagal, ”kata Sibbick dalam penyelidikan.

“Yang lainnya adalah kerusakan pada jaringan kantor pos di seluruh negeri jika gagal, jadi kami memiliki tujuan ganda ini, seolah-olah, untuk terus mencoba menekan menteri ke dalam solusi yang menangani dua masalah ini, dan saya pikir itu adalah kombinasi dari mereka, yang industri dan yang murni politik, subpostmaster dan jaringan, dan seterusnya, pada akhirnya, kekuatan argumen itulah yang menang.

Tak seorang pun di Fujitsu dimintai pertanggungjawaban atas penderitaan yang dialami oleh submaster yang secara keliru disalahkan atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan dalam sistemnya. Perusahaan juga lolos dari hukuman finansial dan terus memenangkan kontrak besar layanan TI dengan pemerintah Inggris.

Computer Weekly pertama kali melaporkan masalah dengan sistem Horizon pada tahun 2009, ketika itu memublikasikan kisah-kisah sekelompok subpostmasters (lihat timeline artikel di bawah).