Belum lama berselang TI terbatas pada back office, yang terdapat dalam fungsi ujung koridornya sendiri dan dianggap terutama sebagai bentuk dukungan infrastruktur.
Sekarang, semua itu telah berubah – “TI” yang sempit telah menjadi teknologi yang merangkul semua dan dipandang sebagai enabler yang penting, penghubung dinamis (internal dan eksternal) dan alat untuk keunggulan kompetitif.
Terlepas dari tantangan ekonomi dan lingkungan global yang tidak pasti, niat investasi di bidang teknologi berada pada level tertinggi ketiga dalam 15 tahun, 2022 Nash Squared Laporan kepemimpinan digital mengungkapkan.
Namun, ketika teknologi menyebar ke seluruh bisnis, beberapa hal berubah. Secara berlawanan, mungkin, lebih sedikit CIO dan pemimpin digital yang duduk di dewan sekarang daripada yang terjadi beberapa tahun yang lalu (65% sekarang, 71% pada 2017). Tapi itu benar-benar karena teknologi sekarang dilihat sebagai bagian dari tanggung jawab semua orang, enabler di mana-mana dan hanya bagian dari bagaimana bisnis dilakukan.
Demokratisasi teknologi ini masih membutuhkan seorang pemimpin – daripada diserahkan kepada “amatir berbakat” – dan ini biasanya masih CIO. Tetapi sebenarnya sangat menggembirakan dan sehat bahwa diskusi tentang teknologi telah menjadi bagian dari bisnis seperti biasa di tingkat dewan.
Pemimpin digital membawa manfaat dewan
Namun demikian, penelitian kami menunjukkan bahwa memiliki pemimpin digital di dewan memberikan manfaat kecil namun signifikan – seperti pengalaman pelanggan yang lebih baik dan waktu untuk memasarkan produk baru. Ini adalah demonstrasi nilai yang dibawa oleh spesialis teknologi ke puncak tabel: berpengalaman dalam metodologi tangkas, mereka terbiasa membuat dan mengelola ledakan perubahan yang cepat. Ini termasuk menyusun program manajemen perubahan, sehingga mereka mendarat dengan baik dan menambah nilai dengan cepat.
Ini adalah kemampuan kunci, dan tidak pernah lebih daripada di lingkungan yang tidak pasti dan tidak dapat diprediksi saat ini. Hampir sembilan dari 10 pemimpin digital mengatakan bisnis mereka mengalami lebih banyak perubahan dan gangguan daripada sebelumnya. Kelincahan, kemampuan beradaptasi, dan inovasi organisasi menjadi kunci, bersama dengan efisiensi operasional yang berfokus pada laser dan kemampuan untuk memaksimalkan apa yang sudah dimiliki bisnis.
Prioritas investasi
CIO dan pemimpin digital berada di posisi terdepan untuk memungkinkan bisnis bertahan, beradaptasi, dan berkembang. Mereka telah menempuh perjalanan yang begitu jauh sejak hari-hari hanya “menyalakan lampu” dan memiliki lebih banyak lagi untuk dibawa ke meja saat perjalanan transformasi berlanjut.
Tidak mengherankan mungkin, mengingat kondisi saat ini, kami melihat tanda-tanda dalam penelitian tahun ini tentang investasi ke beberapa teknologi yang muncul seperti kecerdasan buatan (AI) dan data besar sedikit melambat. Saya berharap ini menjadi jeda, pengambilan stok dan prioritas, sebelum langkahnya meningkat lagi.
Tentu saja, saya akan menasihati para pemimpin digital untuk berani dan tidak membiarkan faktor jangka pendek mengalihkan mereka dari komitmen jangka panjang terhadap transformasi teknologi yang, bagaimanapun, dapat menjadi pendorong utama peningkatan produktivitas dan inovasi.
Titik kritis di depan
Jadi, apa yang ada di masa depan? Salah satu kesalahan yang sering dilakukan orang adalah mengatakan bahwa teknologi pada akhirnya hanya akan menjadi “utilitas” bagi sebuah perusahaan. Sementara itu pasti terjadi pada beberapa teknologi, saya pikir kita hidup di dunia di mana kita baru saja mulai melihat dampak – baik dan buruk – teknologi pada bisnis.
AI, data besar, teknologi imersif seperti augmented reality (AR) dan metaverse, dan perkembangan lain seperti yang luar biasa berita Baru bahwa otak telah tumbuh yang dapat memutar video pingpong – semuanya mengarah ke masa depan yang penuh dengan kemungkinan.
Ya, lihat seberapa jauh kita telah melangkah – tetapi pada saat yang sama, kita masih baru di awal. Revolusi Industri mengubah dunia pada abad ke-19; kita berada di ambang revolusi teknologi baru di abad ke-21. Potongan-potongan itu berkumpul dan, saya pikir, kita pada akhirnya akan sampai pada titik kritis, setelah itu laju perubahan akan meningkat secara dramatis dan menjadi semakin terlihat di dunia di sekitar kita.
Seberapa jauh dari titik kritis itu, tidak ada yang benar-benar tahu. Tapi itu akan datang, dan para pemimpin digital saat ini memainkan peran mereka dalam memfasilitasinya saat mereka berinvestasi dalam teknologi baru dan membantu mengubah organisasi mereka, sedikit demi sedikit. Saya bersemangat tentang perjalanan ke depan.
Indonesian
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
English
French
German
Italian
Portuguese
Russian
Spanish