Santander Bank telah melaporkan peningkatan penipuan sebesar 11%. penipuan peniruandan mengakui bahwa kepala penipuannya sendiri ditiru sebagai bagian dari pencurian senilai £60.000 dari seorang pelanggan.

Menurut angka bank, penipuan peniruan identitas dalam tiga bulan pertama tahun ini bernilai £10,2 juta, dengan rata-rata £6.906 yang hilang dari para korban.

Peniruan identitas adalah saat penipu berpura-pura menjadi organisasi atau individu tepercaya untuk mengelabui orang agar melakukan pembayaran kepada mereka melalui panggilan telepon atau email.

Penipuan ini melewati sistem keamanan bank karena pelanggan asli yang melakukan transaksi.

Penjahat menggunakan panggilan atau teks spoof agar tampak asli dengan mengkloning nomor atau ID pengirim, yang berarti itu terlihat identik dengan detail kontak asli yang diharapkan pelanggan untuk dilihat dari bank mereka.

Nyatanya, Santander mengakui bahwa satu pelanggan kehilangan £60.000 karena penipu yang menyamar sebagai kepala risiko penipuannya sendiri, Chris Ainsley.

Santander mengatakan korban menerima pesan teks yang memintanya untuk mengkonfirmasi pembayaran £500 dan dia segera menjawab untuk mengkonfirmasi “tidak”. Pelanggan kemudian menerima panggilan dari ID penelepon palsu yang muncul sebagai nomor Santander. Penipu memperkenalkan dirinya sebagai Ainsley.

Penipu mengklaim pembayaran lebih lanjut sedang dicoba dan menyarankan korban untuk segera memindahkan dana ke “rekening aman” yang baru. Dia mentransfer dana £60.000 ke rekening si penipu.

“Dalam kasus ini, karena keadaan individu, Santander dapat mengembalikan uang pelanggan, tetapi ini tidak selalu memungkinkan,” kata Santander. “Inilah mengapa pelanggan harus waspada tentang cara melindungi diri mereka sendiri agar tidak menjadi korban penipuan.”

Ainsley berkata:“Penipu tidak meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat dalam menipu korban, dan sebagai seseorang yang bekerja dengan rekan kerja di seluruh Santander untuk melindungi pelanggan dari penipuan, cukup mengejutkan menemukan penipu yang menyamar sebagai saya. Imitasi tentu saja bukan bentuk sanjungan dalam kasus ini, melainkan pengingat tepat waktu bahwa tak seorang pun dari bank atau organisasi yang sah akan pernah mencoba mendesak Anda untuk mentransfer dana ke rekening lain.

“Masyarakat tidak perlu ragu untuk memutuskan kontak dengan siapa pun yang mereka curigai dan merujuk ke sumber informasi tepercaya seperti situs web bank mereka atau dengan menelepon 159, di mana mereka dapat dihubungi untuk dukungan pelanggan,” katanya.